Medewerkers van kinderopvanglocaties ontmoeten dagelijks ouders die hun kind naar de opvang komen brengen en halen. In gesprekken over de opvang, kan mogelijk het regelen van kinderopvangtoeslag ter sprake komen. Medewerkers kunnen de indruk krijgen dat ouders (tijdelijk) extra hulp of begeleiding nodig hebben bij het regelen van hun kinderopvangtoeslag en andere toeslagen.

In overleg met de ouders kunnen kinderopvangorganisaties ouders aanmelden voor ‘Persoonlijke begeleiding’ door Dienst Toeslagen. Ouders kunnen persoonlijke begeleiding krijgen als zij openstaande toeslagenvorderingen hebben of risico lopen op toekomstige hoge terugvorderingen, in een complexe situatie zitten of moeite hebben met het doorgeven van wijzigingen.
Dienst Toeslagen biedt ouders die dat nodig hebben en willen tijdelijk een persoonlijk aanspreekpunt en hulp op maat. Bijvoorbeeld door duidelijkheid te geven over het recht op toeslag en de voorwaarden, en door ouders te begeleiden om in de toekomst zelf wijzigingen door te geven en langere tijd te ondersteunen.
De persoonlijk begeleider staat deze ouder bij zodat terugvorderingen in de toekomst kunnen worden voorkomen.

Hoe kun je als medewerker van een kinderopvangorganisatie ouders aanmelden? 
Vraag de ouder of (meer) begeleiding wenselijk is. En licht toe wat de ouder van persoonlijke begeleiding kan verwachten:
<ul>
<li>Dienst Toeslagen belt de ouder binnen vijf dagen na aanmelding. De medewerker vraagt dan nog een keer of uw cliënt geholpen wil worden. Hij of zij kan zich dus nog bedenken.</li>
<li>Samen met de ouder checkt Dienst Toeslagen de gegevens van de toeslagen.</li>
<li>Samen met de ouder kijkt Dienst Toeslagen naar terugvorderingen uit het verleden.</li>
<li>Indien gewenst biedt Dienst Toeslagen voor een langere periode begeleiding, waarbij de ouder de periode en frequentie kan aangeven.</li>
</ul>
Vul het onderstaande formulier in en mail dit naar: 
<a href="mailto:toeslagen.pb@toeslagen.nl">toeslagen.pb@toeslagen.nl</a>

Aanmeldfomulier persoonlijke begeleiding Toeslagen

Aanmeldformulier persoonlijke begeleiding Toeslagen

Het BK Panel gaat binnenkort van start. Geef je input!

Persoonlijke begeleiding voor ouders bij toeslagenLeden